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Kayako Support Systems Pvt Ltd

Ice Cream Sandwich

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Coming soon:

• Push notificationsKayako pour Android vous permet de prendre vos clients avec vous pour le service à la clientèle peut continuer - même hors du bureau.

Les agents et les gestionnaires peuvent rester connectés à leur Kayako Helpdesk et garder le doigt sur le pouls. Que le travail à domicile, dans une réunion ou dans un café, la meilleure expérience de service à la clientèle mobile est un simple toucher.

Kayako pour Android a été reconstruite à partir de zéro pour la vitesse et la facilité d'utilisation, avec un nettoyeur, clair regard.

Kayako pour Android nécessite Kayako 4.60 ou une version ultérieure.

Caractéristiques:

• Accédez à tous vos services et billets

• Répondre à billets, mettre à jour les champs de billets et ajouter des notes

• Les champs Voir personnalisés et des pièces jointes

• Prise en charge des billets de suivi du temps

• billets étoiles pour une référence rapide

• Hors mise en cache vous permet de visualiser billets récupérés en mode hors connexion

• Recherche de billets à travers le service d'assistance

• Accès Un robinet de recherches sauvegardées (filtres)

• Prise en charge des macros de billets à voler à travers les billets

Prochainement:

• notifications Push

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